問卷目前進度
電腦週邊產品 ---- 家用印表機包含噴墨印表機 , 噴墨彩色多功能事務機 ( 複合機 ), 家用黑白雷射印表機
(敬請詳答每一題 , 以確保抽獎權益 )
1. 購買電腦週邊產品時，下列何者為您考慮的因素？（最多選三項）
知名品牌
售後服務佳
保固期長
最新機種
價格優惠
操作容易
贈品豐富
產品品質
產品外觀
耗材的使用成本(紙張丶墨水匣丶燈泡等)購買地點近及方便
其他(請說明)
2. 家用印表機產品而言，那家整體售後服務比較好？
CANON (佳能)
EPSON (愛普生)
HP (惠普)
LEXMARK (利盟)
SAMSUNG (三星)
KYOCERA
Fuji Xeroex
其他(請說明)
選它的原因
3. 家用印表機產品而言，那家網站的售後支援及服務設計內容比較好？
CANON (佳能)
EPSON (愛普生)
HP (惠普)
LEXMARK (利盟)
SAMSUNG (三星)
KYOCERA
Fuji Xeroex
其他(請說明)
選它的原因
4. 您希望廠商在網路方面提供何種售後支援服務?(最多選三項)
下載驅動程式
自我硬體檢測(自助式)
線上及時回覆
聯絡原廠資訊
基本技術FAQ
保固及維修資訊查詢
電子郵件解答
線上訂購保固延長/配件/產品
線上學習課程
其他(請說明)
5. 家用印表機產品而言，若維修方式有到府收送是否會影響您購買產品的決定？
非常同意
同意
有點同意
不同意
6. 電腦週邊產品而言，有關另外付費購買升級保固服務，您會選擇？（最多選二項）
延長原廠零件保固年限 (保固內，零件免費) ，付
%的機器價格
僅延長原廠硬體保固年限 (保固內，零件丶人工免費) ，付
%的機器價格
升級為到府收送 ，付
%的機器價格
升級為到府維修 ，付
%的機器價格
升級為快速維修，付
%的機器價格
其他(請說明)
網路家庭版權所有、轉載必究 ‧Copyrightc PC home Online