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【數位行銷實戰班】

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2019年10月09日

【PChome EMBA】愈業配愈悽慘,2020新客上哪找!

年底將至,所有行銷人都在準備2020行銷計畫,廣告預算怎麼花?當LINE跟FB都變成被廣告綁架的自媒體,眼看理科太太愈業配觀看人數愈悽慘,所有數位行銷人的惡夢沒盡頭!

 

電商的成熟加上行動上網普及,創造了多元碎片的新消費模式,2020年預估將有77%的廣告發生在手機平台,但你知道「網友」跟「消費者」在數位世界的行為區別嗎?

 

PChome聯播網長期觀察的電商數據發現,當網友在社群平台要轉換成索取試用包、樣品、抽獎時,他還是娛樂休閒的屬性,是個活動參與者,想要他心動切換成消費者時,其實閱讀的廣告內容需要區隔,很可惜,大部分的行銷人缺乏足夠的電商數據,並沒有發現他們在上線時行為、思想、花錢價值觀有明顯不同,也因此誤判了許多廣告內容的製作、預算的分配與花費。

 

繼FB做出向電商靠近的廣告系統後,Youtube也將加入在影音廣告中置入物件式廣告,當所有的廣告都在往消費者結帳櫃台靠近時,到底消費者會不會輕易上鉤?這是一個非常有趣的問題。

 

品牌拉新客迷思一:臉書廣告不是人人適用,你更需要含金知名度!

臉書的廣告成效作為社群擴散無庸置疑,但對應到轉換成效?是個大學問!靠櫃、填單、加購物車…並不是從99元到9999元商品都適用,PChome聯播網從最末端的電商數據來分析,發現品牌知名度、市佔不夠高時,想要新客還是要從awareness下手,但不只在社群的平台需要,更需要在「開啟購物模式的平台」建立含金知名度,從電商數據的角度,選擇競品下手是最快的,讓所有競品消費者開啟購物模式上線時都看得到你的廣告,是最有效的創造新客方法之一,只是他的CPC收費高了一點。

 

品牌拉新客迷思二:數據不是多就好、有品質才需投資經營

2020年數位廣告趨勢已正式進入講求有數據品質的時代,但當80%的行銷人都把預算砸在SP檔期時,我們擔心的是「促銷沒學問」,大量蒐集因為價格波動而行動的消費者數據,真的值得後續深度經營嗎?品牌利用數據的方式,值得深思,是否非促銷大檔掌握的數據,更值得經營。

 

80%的數位廣告工具都是跟著消費者興趣走,作為全台最大電商龍頭媒體集團,PChome非常肯定一年3500億的集團營收不是來自網友的興趣,而是消費者的生活需求,2020年數位行銷策略加入開啟購物模式消費者數據結果就會不一樣。

  • 廣告諮詢或索取「過年消費者生活圈報告」請點

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