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2019年11月04日

【PChome EMBA】雙11你的進場時間有算過嗎?電商數據早已幫你算好

雙11不再是對岸的節日了,不僅是年度最大檔期,也是第四季衝一波的關鍵,網購買氣有望從雙11一路延續到聖誕節、跨年以及農曆新年。不過,雙11雖然流量驚人,但是五花八門的資訊,也代表消費者的注意力更容易被分散。到底網路上的人潮都聚集在哪?業者又該怎麼做,才能真正在龐大的流量中分得一杯羹、為業績揮出一棒全壘打?今年雙11檔期腳步逼近,品牌主,你決定好今年的行銷該怎麼做了嗎?

行動購物時代全面來臨,然而,流量紅利消失,要在茫茫網海中抓住消費者眼球,卻不再像以前一樣容易。爲獲得消費者目光,電商業者近年來不斷出新招、想方設法吸引用戶,包括辦演唱會、自行「造節」,電商業者表示,從今年3月的38婦女節、618年中慶,到99購物節,整體市場氛圍以及各平台行銷力道都較去年放大、活動與促銷也較去年更多。

而電商近年來創造的買氣也相當成功,以去年雙11來看,可發現雙11已經不再只是電商自己的活動,包括線下的百貨公司、實體通路,便利超商,甚至電信公司也開始跟進推出雙11的相關優惠,顯見電商造節效益顯現。資策會MIC預測,在虛實整合的新零售趨勢下,雙11將不再只是網購節,而是「數位生活節」,未來與零售、數位服務有關的業者都將加入雙11戰局。

以PChome去年雙11成績來看,11月10~11日兩天業績達15億元,打破前一年雙11四天檔期的紀錄,新增會員數更是平常的6倍。而活動當日業績則超過平日的12倍。這些數字代表什麼?代表雙11已成為全民網購最大檔期,且突破年齡、性別、身份的限制,全民買單!無論是新客、鐵粉,或是跟著人潮買的在線人次,都是一年當中最高峰。而對品牌來說,則是廣告進場的最佳時機,也是衝刺第四季業績最不能錯過的檔期。

確實,雙11流量龐大,人人都想吃豆腐,但是,網路上的人潮到底聚集在哪?消費者在雙11檔期前後,都在買什麼?為什麼消費者買了A商品之後,另一個看似毫不相關的B商品搜尋熱度也一起爆衝?到底用戶在想什麼?品牌主該如何出擊,才能把廣告預算花在刀口上、找到對的消費者,提高轉換率?

舉例來說,人人都知道雙11是家電大檔,但哪種家電才最吸引消費者?是廚房家電、空氣清淨機、音響喇叭,還是電視機?消費者在採購家電時,有哪些特殊的行為與趨勢?而在採購家電之餘,又會額外再買哪些其他商品?這些問題,如果品牌主不能釐清,就無法深入消費者的採購生活圈,推出的廣告更無法打中用戶的心!

透過電商動態大數據,抓住對的進場時間、對的趨勢,才能真正掌握消費者的採購動線,讓廣告策略更清楚,也讓預算精準花在刀口上!品牌主,今年雙11大檔期,千萬不要再盲目亂投行銷費用,試試看電商動態大數據,真正將廣告打進消費者心中吧!歡迎各位品牌行銷人員來問你的最佳進場時間!http://show.pchome.com.tw/#telService