videobg

【數位行銷實戰班】

時事數據專家網路溫度計來啦!

11/18(一)1hr速解在地數據

了解更多
2019年11月25日

【PChome EMBA】雙11的下殺不靈了嗎?哪個環節做錯了?

年度最大購物節雙11日前已告一段落,今年整體買氣可說是空前熱烈,不過,加入雙11狂歡的產業、品牌愈來愈多,消費者到底在11/5前買完?還是11/10才開始買?10月份就開始下殺的品牌,11月是否受到排擠業績不如預期?你的廣告計畫在雙11怎麼投放?離收銀機最近的距離是哪一個媒體的消費者?激情過後,品牌主不妨留點時間,好好檢視一下這次的數位行銷策略中,有哪些做得好的?有哪些又是需要再加強的?

 

資策會MIC最新報告指出,今年的雙11網購買氣意願,較往年更高,且超越百貨公司周年慶。有71%的消費者表達參加雙11購物的意願,而表達有意參加百貨周年慶的消費者,則僅60.2%。MIC預估,2019「年度購物季」的人均消費金額為新台幣12,391元,超越往年表現。當人們的消費型態正在經歷典範轉移、線上購物全面深入我們的生活,甚至超越實體通路,代表你的行銷策略也該跟著變了!

 

不過,到底台灣網友在雙11檔期之間,消費行為如何?調查指出,以整體亞太地區來看,近63%的消費者會在各品牌中選擇CP值最高者,另有44%的消費者,偏好在產品選項最多的平台購物。此外,台灣消費者使用行動裝置購物的比例甚高,只要看到心動的優惠活動就會立即下單。在雙十節與光棍節中,行動裝置的銷售量分別成長了40%以及41%。

 

PChome電商消費行為數據的角度來看,雙11代表的是品牌力年度總體檢,品牌力不足的這時只能用降價搏版面,品牌力足夠的只需祭出單一組合搭著人流最大檔期接觸新客。今年的雙11已不再只是「折扣戰」,而是「科技戰」!隨著雙11氛圍熱絡程度逐年增加,可以確定未來唯有掌握「科技」與「數據」,才能在茫茫網海中,精準找到目標受眾、並推高轉換率!這些數據說明,台灣網友的消費場景與行為已經改變,除了多數人偏好在產品齊全的平台購物以外,行動時代也已經來臨。品牌若能掌握行動世代的消費軌跡,並透過數據精準預測顧客下一步的需求,將最有機會在競爭激烈的電商戰爭中脫穎而出!

 

如果還想在年底衝刺業績,PChome的電商消費行為數據建議將今年中秋檔期數據結合雙11交叉來看,可以模擬出農曆春節的消費者採購生活動線,想知道更多雙11消費者行為白皮書,歡迎來信諮詢!